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若 Alexa 控制设备失败，如何将设备重新添加到 Alexa ？

更新时间：2024-08-06 02:04:08

您可以按照以下方式进行操作：

打开 App，点击设备图标，进入设备控制面板（蓝牙设备必须搭配蓝牙网关才能被第三方控制）；
点击右上角按钮进入设备设置页面；
在“支持的第三方控制”下可查看到该设备支持的第三方智能音箱；
点击 Alexa 的图标（如未发现，说明该设备不支持）；
如果您想要把您的摄像头以及摄像头监控画面连接到 Alexa Echoshow 上，但是无法成功，那么您需要联系设备销售方为您激活该功能（为了您的隐私安全，该功能大多情况下是关闭的）；
跳转到连接页面后，根据App的指示进行绑定（也可点击查看绑定教程）；
一个 Alexa 账号只能绑定一个 App 账号，如果重复绑定会报错；
如果您在 Alexa 中找不到 App的Skill 的话，可能是该 Skill 不支持您所在的地区使用，请您联系销售方进行确认；
如果您的设备近期发生过离线、升级固件以及完全断电的情况，您需要重复第6步来将设备重新添加一次，不然将有可能无法通过第三方智能音箱进行操作（这是由于设备升级固件和完全断电都会造成设备发生离线的情况，而设备重新上线后，第三方智能音箱有时会无法获取设备的实时状态，因此第三方智能音箱会认为您的设备依然是离线状态，这时只有重新添加一次才能够解决这个问题）。

由于每个第三方智能音箱都是一个封闭的平台，因此无法通过 Alexa 音箱的 App 和“发现设备”功能发现设备并直接连接，而需要通过绑定技能的方式来实现连接。感谢您的理解与支持。