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App 上设备有时离线，有时在线是为什么？

更新时间：2024-02-18 06:44:40

涂鸦网关定时读取网络中的 Router 设备，当连续读取多次却没有得到回复后，认为该设备已经离线。当网关读取到该设备数据，或是收到该设备上报的 ZCL 层数据后，网关会认为该设备在线。

低功耗设备会将Power Configuration: Report Attributes作为心跳包定时上报。

当网络中的设备出现有时离线或有时在线的问题，可以从以下方面排查：

由于中继丢包等问题，网关读取设备失败，只能依靠设备上报来刷新在线状态。可以通过抓包确认网关 Read Attribute 链路是否可以正常接收到 Read Attribute Response。
设备没有 Report，只能通过网关读取来刷新在线状态。涂鸦网关在设备入网时会读取 Basic 下的属性来识别该设备类型，入网设备会通过该行为来确认加入的网络是涂鸦网关，只有在涂鸦网关下时才会有主动的 Report 数据上报。如果确认没有 Report 数据的话，请将该设备重新配网。
检查网关及子设备天线是否正常，网关天线不适配或子设备天线断开等因素会导致收发功能异常。
确认子设备及网关附近是否有 2.4 GHz 网络及射频干扰。在干扰环境下，数据收发可能时断时续，App 上会显示有时离线、有时在线。