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如何删除产品/PID?

更新时间2023-01-30 09:52:30
如产品已经到达终端消费者手里,删除PID会导致已生产的产品功能失效,直接影响终端消费者,所以请谨慎对待。
1. 如PID状态为开发中状态,账号可直接进行删除PID操作,请注意平台风险提示,确保产品确实未投产;(若提示激活数量超过一个,说明您使用了多个App账号添加了该PID的虚拟设备)
2. 如PID为开发完成状态,请务必确保没有实际量产产品。确定需要删除,需要PID当前所属账号发起申请。请使用当前账号登入IOT平台,提交工单提交后涂鸦工作人员会进行评估以及风险确认,并在确认后的2个工作日内执行删除操作。
工单模版如下:
工单标题:申请删除开发完成状态的PID
pid:xxx
产品名称:xxx
删除原因:xxxx
账号联系人:xxx
联系方式:xxx
说明:我司已明确知晓,删除该pid将导致该pid已量产产品失效,我司愿意承担后果并确认删除。
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