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为什么我无法通过 App 来关闭设备？即使手动关闭设备后，设备依然通电？

更新时间：2024-08-08 03:41:10

请您按照以下方式进行排查：
请您检查设备包装盒或者产品说明书上推荐使用的App是我们的App，如果不是很可能会出现兼容性问题，造成设备添加成功后只能打开无法关闭的情况；
如果您的设备是传感器一类（或者使用电池的设备）的低功耗设备的话，是无法关闭的，如果您不需要其继续工作，请将其从App中移除或者对设备完全断电；
如果不是低功耗设备的话，请将设备重置为出厂设置，然后将其添加到App。 然后检查是否可以通过App关闭它；
智能设备在您远程关闭后仍需要很少的电源，这是为了维持与网络的连接，以便您在需要时可以远程开启并操作，如果您需要完全关闭智能设备，您需要手动切断设备的电源。
如果仍然无法关闭它，请使用物理按钮并检查是否可以关闭它。 如果无法通过物理按钮将其关闭，请联系制造商以检查硬件。 感谢您的理解和支持。 