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设备控制
App控制设备不生效怎么办?
更新时间:
2024-08-08 03:41:10
App突然无法控制,可能是网络原因或者是设备已离线。
请确认设备是否通电状态;
建议您保持App打开状态静待3分钟左右,看下该设备状态是否还是正常在线状态;
如果发现设备是离线状态,可以按照FAQ中“
设备离线怎么办?
”进行排查;
如果依然在线,请将手机置于设备旁边,然后连接跟设备相同的Wi-Fi,尝试打开网页看是否流畅,来判断网络状况。
如果设备在线,且网络良好,但是还是无法控制,建议您在 App 反馈路径中进行反馈。
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