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用户使用问题
设备漏录制云存储事件?
更新时间:
2023-04-13 12:23:56
处理方案:
1. 根据用户提供的问题时间,检查设备在当时的工作状态是否稳定,比如是否有离线,重启等事件影响了设备的云存储事件录制。如果有,则可以告知用户,如果没有,可按第二步排查。
2.可以引导用户开启移动侦测开关,并将移动侦测灵敏度调节至最高,如果还是存在漏录制事件的情况,可按第三步排查。
3.检查是否开启了移动侦测报警区域开关,导致一些在区域外的事件不被录制。
4.如果上述原因均已排除,可能是事件导致的画面变化不够明显或者设备的移动侦测功能存在故障了。