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通用问题
在三方 App 中绑定涂鸦账号成功,但是显示没有支持的设备?
更新时间:
2024-09-05 08:00:43
问题原因一:设备不支持该语音平台。
解决方案:检查对应的设备是否支持,根据设备id查询pid,然后在IoT平台中根据pid查询该产品是否支持对应的语音平台。
问题原因二:账号信息混淆,用户可能有多个账号,而设备绑在a账号中,绑定技能时绑定了b账号,就会出现无法看到设备的情况。
解决方案:建议用户在能看到设备的APP里,点击“我的”、右上角设置、“账号与安全”、通过此处确认绑定技能的账号是否正确。
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