您好,请您按照以下方式进行排查:
- 可能是侦测灵敏度太低导致的,建议您到设置页面调整侦测灵敏度;
- 请确认设备所在网络环境信号强并且稳定。排查办法:下载网络测速App,将您的手机放在和设备相同的位置,然后测试该位置的网络上传和下载速度(确保速度至少有:上传≥2 MB/s,下载≥2 MB/s 或者上传≥16 Mbps,下载≥16 Mbps),智能摄像头设备占用上行带宽较大,1080p画质下至少需要4M的上行带宽(0.5MB/s,4Mbps),如果您的设备开通了云存储功能,还需要额外的2M上行带宽;请您确认您的网络有足够的网络带宽;
- 您现在居住的地区和App账号注册时所选的地区不一致,导致您控制设备时访问的云服务器据您的居住地很远,造成延迟很高;
以上都没问题,您可以通过帮助与反馈来反馈您的问题。