如何更改/替换开发者账号？
更新时间：2025-06-11 03:13:48
请根据以下不同情况选择对应的解决方式：
一、可登录原账号：
1、可获取验证码（有原始开发者账号密码，并且可以接收绑定手机/邮箱发的验证码）
可直接进入：涂鸦账号中心，点击“变更”按钮进行操作即可。此途径仅支持同类型账号进行更换，即手机账号更换为另一个新的手机账号（或邮箱更改为另一个新的邮箱账号），不支持手机账号更换为邮箱账号（或邮箱账号修改为手机账号）。如果需要更换不同类型的账号，请登录原IoT账号按照以下格式提交工单。
工单标题：修改不同类型IoT账号
工单内容：
需要修改的开发者账号：
修改后的开发者账号：【必须是没有注册过开发者平台的手机号码或邮箱】
现有负责人姓名：
现有负责人联系方式：
需要涂鸦修改原因：【申请更换不同类型IoT账号】
附件：企业营业执照、修改登录账号申请书（请下载附件）
请点击下载：海外账号修改申请书
2、无法获取验证码（有原始开发者账号密码，但无法接收绑定手机/邮箱发的验证码）
工单标题：修改/替换开发者登录账号
工单内容：
需要修改的开发者账号：
修改后的开发者账号：【必须是没有注册过开发者平台的手机号码或邮箱】
现有负责人姓名：
现有负责人联系方式：
需要涂鸦修改原因：【原有负责人已经离职，其账号已经无法收取验证码】
附件：企业营业执照，修改登录账号申请书（请下载附件）
请点击下载：海外账号修改申请书
a.开发者账号（电话&邮箱）变更操作，只允许未在平台上注册过的账号信息对旧账号进行替换。若需要将旧账号替换为已经在平台上注册的账号，将不被支持。
b.当新账号替换旧账号成功后，旧账号的信息将会成功被继承，不会丢失。
二、无法登录原账号（例如员工离职导致账号密码没有，无法登录原开发者账号）
1、企业认证账号（原开发者账号进行过企业认证）
方式一、请您提供以下资料直接找与贵司对接的商务帮您解决。
方式二、若没有商务，请您提供以下信息并发送邮件至 service@tuya.com，我们将尽快帮您解决。
（1）国内注册用户提供资料清单
公司名称：（企查查完整企业名称）
营业执照：（需加盖公章）
账号现负责人姓名：
账号现负责人手机号：
原开发者账号：
新开发者账号：（不能是已注册的账号，若已注册，需您提供未注册过的新号码）
需要涂鸦修改的原因：
账号修改申请书（需签名及加盖公章），模板如下：
（2）国外注册用户提供资料
公司名称：
账号现负责人姓名：
账号现负责人邮箱：
原开发者账号：
新开发者账号：（不能是已注册的账号，若已注册，需您提供未注册过的新号码）
提供原开发者账号内创建的PID、APP、订单编号或交易记录等信息记录：（非必填，建议填写）
账号修改申请书，模板如下（需签名或加盖公章）：
请点击下载：海外账号修改申请书
2、非企业认证账号（原开发者账号没有进行过企业认证）
需您提供以下信息并发送邮件至 service@tuya.com，我们将尽快帮您解决。
原开发者账号：
公司名称：
账号现负责人姓名：
账号现负责人邮箱：
营业执照（盖章）及开票信息（盖章）：
该内容对您有帮助吗？
是意见反馈
关注“涂鸦智能”
涂鸦服务尽在掌握
关注“全球智能商业”
第一时间获取物联网资讯
点击获取服务和帮助
帮助中心
智能客服
400-881-8611
提交工单