取消

Google FCM 推送不可用该如何排查？

更新时间：2022-11-25 06:52:16

OEM App，之前推送一直使用正常，在某个时间点后所有的推送不可用了。

海外客户，海外 Google Play 安装包，使用 FCM 推送；需要配置了 Google 服务。

第一步：

1、使用 Google 账号登录 Firebase：https://firebase.google.com/?pli=1，找到自己配置该 OEM App 对应的 Project（若没找到 Project，需要确认是否为此 Google 账号）

2、进入对应 Project 后，点击 Project Settings-Cloud messaging，查看 Sender ID 和 Key，查看这两个值是否和涂鸦 IoT 平台一致：

涂鸦 IoT 平台查看路径：App-上架配置-Android 证书-设置 Google FCM

若以上步骤不一致，或者 Project 已被删除，需要重新配置 FCM 推送，并且需重新构建并重新上架

若以上步骤一致，可参照以下步骤：

第二步：

1、登录 Google play console，点击设置-应用完整性，查看 App 是否开启 Google 签名，若已经开启 Google 签名，复制图中的 SHA1 值

2、登录 Google Cloud Platform，登录后依旧找到原来的 Project，点击凭据，找到 Firebase 创建的 Android key

3、进入后，输入安卓包名和刚刚复制的 SHA1 值，点击 Done 后保存，完成后重新测试 App 推送，无需重新上架 App