为什么设备无法连接（蓝牙）?
更新时间：2024-10-17 06:15:54
建议您按照以下方式排查：
- 添加蓝牙设备是需要在我们 App 中添加的，而不是手机的蓝牙添加界面；
- 连接蓝牙设备时，手机必须是联着网络的（因为蓝牙设备需要在云端服务器注册后才能添加成功）；
- 使用安卓手机的话，必须打开App的定位权限；
- 设备可能是已经被添加过，建议重置蓝牙设备后重新添加；
- 蓝牙网关和蓝牙设备的距离是否适中（小于3米），建议尽量靠近（如无蓝牙网关，可跳过，直接连接手机即可）；
- 检查周围是否有其他用户正在使用该蓝牙设备（蓝牙设备因为其特性限制，同时只能被一个用户控制和使用，其他用户使用时会显示离线）。
- 您添加的蓝牙设备不是我们的产品，蓝牙产品拥有一定的私有协议，因此其他品牌的蓝牙产品是无法添加到我们App中的（即使添加成功也无法操控）。
如果上述情况都已排除，您的设备依旧无法联网，您可以提供App账号给我们，我们会安排专业工程师为您进行深度排查。
该内容对您有帮助吗？
是意见反馈
关注“涂鸦智能”
涂鸦服务尽在掌握
关注“全球智能商业”
第一时间获取物联网资讯
点击获取服务和帮助
帮助中心
智能客服
400-881-8611
提交工单