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若App账号无法绑定 Google home/Google Action 应该如何操作?

更新时间：2024-08-06 01:57:51

请您按照以下方式进行排查：

如果您在绑定时 App 提示“您尝试登录的账号所在区域暂不支持 Google Action 服务”，说明您注册的账号区域为中国大陆，您需要注册一个其他区域的 App 账号；
绑定不上 Google Home 的时候我们先确认下是否是网络或者代理的原因，这个很重要，界面上是否有提示“Can't update setting，check your connection”之类的提示，一般因为网络的原因造成的在返回到助手界面会有加载的圈圈，加载完后就会展示设备列表；
如果确定网络和代理正常情况下绑定 Action 出现无法绑定的情况，在确认所使用账号和我们自己的 App 账号环境一致下，检查该账号下是否绑定有在线的设备，是否设备出现了离线的情况，Action 返回 Google 如果不存在在线的设备，那么是绑定不上的，只需要添加好设备，保持设备在线即可；
如果 App 账号下存在设备并且在线，Action 还是绑定不上。请确认账号下的设备是否已经开通了 Google 的音箱功能；
一个Google Home账号只能绑定一个App账号，如果重复绑定会报错。

在排除以上问题后，还是不行，请提交相关用户信息（ Google 账号、App 名称、App 账号、绑定的 Action 名称、设备 ID、发生大致时间、发生表现、是否必现）

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