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设备联网失败
5G Wi-Fi环境下设备无法配网?
更新时间:
2024-08-05 06:45:11
您好,给您带来的不便我们深感歉意。没有特别说明时,设备均只支持 2.4GHz Wi-Fi,2.4GHz 和 5GHz 混频的网络有概率配不成功,所以请确保手机所连 Wi-Fi 为 2.4GHz。所有路由器均具有2.4GHz的网络频段,
您只需将2.4GHz 和 5GHz 混频的网络分开后
,即可正常将设备连接至2.4GHz网络。
注:
只有设备说明书中明确说明支持5G无线网络的设备支持5G无线网络。
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