如 PID 不小心删除,确定需要找回,需要 PID 所属账号发起申请。请使用当前账号登入 IoT 开发平台,进入“技术支持”中心,提交问题。提交后涂鸦工作人员会进行评估以及风险确认,并在确认后的 2 个工作日内执行恢复操作。
工单模版如下:
工单标题:申请恢复已删除的PID
内容:xxx
PID:xxx(如可以记得的话最好提供)
产品名称:xxx
账号联系人:xxx
联系方式:xxx
其他此款 PID 的描述:xxx(比如可以提供是款什么产品,大概是什么时候删除的等可以定位到 PID 的信息,越详细越好)