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用户反馈功能介绍？

更新时间：2023-01-30 09:55:58

平台会将使用您产品的用户通过 App（涂鸦智能/智能生活 App/OEM App/定制 App）提交的售后问题快速通知到您，您可以通过这个板块对用户的反馈进⾏回复，直接和用户沟通并快速处理解决，能直接提高您的售后服务能力。

及时关注用户反馈中关于您产品使用的问题反馈，可以解决工厂远离门店等传统消费者维护模式带来的效率低、成本高的问题，始终保持高的用户满意度。

例如：工厂上线一批新品，通过对用户反馈问题和建议的收集分析，清晰了解到消费者的喜好和产品功能的优化需求，通过及时不断改进产品，保障了自己的产品竞争力。

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新版用户反馈工单使用教程.pdf