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订单状态

更新时间：2023-03-10 09:36:09

订单有各种各种的状态如订单状态，支付状态，履单状态，这些状态都是为了帮你更好的跟踪你的订单，处理你的订单。

在线支付方式订单

当用户采用在线支付进行支付的时候，订单状态有如下状态

状态	描述
未支付	当用户点击“提交订单”按钮，订单生成，默认状态就是未支付状态。注：未支付订单在24H以后将会被系统取消
支付中	当用户选择支付方式，点击“确认”以后，订单状态为支付中。注：这个时候用户被引导至三方支付平台，用户可以选择支付也可以放弃支付，这个时候我们无法检测用户这个行为。所以这个这个状态下，可能存在的情况是： a. 用户跳转三方以后，继续完成支付，等待三方支付结果中； b. 用户跳转三方之后，但是最后放弃了，离开了支付页面；注：14天后未拿到支付结果，则订单会进入未支付情况，24小时以后关闭
待发货	订单已经支付成功，等待商家发货给客户
部分发货	商家完成了部分货品的发货
已发货	商家完成了所有货品的发货
已完成	订单已被签收注：1. 订单发货后超过17天自动签收 2. 客户主动点击确认签收
已关闭	订单未能正常进行下去，用户或商家主动关闭了订单 a. 用户自己取消了订单 b. 商家关闭了订单 c. 商家拒绝了COD订单 d. 支付超时，订单关闭 e. 订单售后结束，订单关闭

COD方式订单

针对COD类型的订单，商家可以在”设置“->"支付方式"里开启COD订单审核模式，如果开启则会出现以下状态

状态	描述
待审核	即订单需要商家审核以后才可以到下一步。 a.审核通过，则订单进入待发货状态 b.审核不通过，则订单进入关闭状态

售后状态

当客户发起售后的时候，则订单会进入售后状态，售后一般分两种类型，一种是仅退款，一种是退货退款；

当订单支付成功，用户则可以发起售后，售后订单默认进入申请待审核状态

状态	描述
申请待审核	用户端发起售后流程，等待商家处理

商家未发货，仅退款行为，状态如下

客户已收到货，退货退款行为，状态如下

状态	描述
待(客户)寄回商品	商家同意退货，等待客户将商品寄回到你的仓库
等待收货	客户已经发货，等待你确认收货