配置货到付款
更新时间：2023-03-10 09:37:16
什么是货到付款？
货到付款也叫COD (Cash on Delivery)，是指由快递公司代商家收取货款，货先送到客户手上，客户验货之后再把货款送给送货员。
具体步骤：
- 展示名称：必填项，名称会展示在App商城的下单页，建议填写 货到付款。
- 选择是否 开启 收到一个货到付款订单后，优先审核再处理。
Q&A
Q：配置货到付款需要什么信息？
A：货到付款是一种线下支付方式，配置时只需要填写展示名称（比如Cash on Delivery 或 Pay on Delivery），买家在App结算页可以看到该选项，货到付款的说明会展示在商品详情页中。
Q：货到付款的订单是否需要审核？
A：为了方式买家恶意下单，或者部分区域不送单，商家需要对货到付款的订单进行审核，审核通过后，订单即为“待发货”状态。
Q：买家使用货到付款后售后流程是什么？
A：不同的订单状态售后流程如下
- 若订单未发货，买家可直接取消订单，商家无需操作。
- 若订单已发货未被签收，买家取消订单，商家需要进行审核，并根据物流情况判断是否需要进行退款。
- 若订单已发货且已签收，买家申请退款，商家需要对退款单进行审核，审核通过后退款流程可在线下完成。
该内容对您有帮助吗？
是意见反馈