退款退货管理
AppMall针对退款管理提供了两种方式,一种是根据AppMall的标准流程进行管理,一种是商家和客户进行线下自行约定管理
本节内容
自定义退换货管理
1. 在AppMall后台,通过导航菜单,前往设置
2. 点击 下单 & 订单 标签栏
3. 在 订单 处,你可以看到退货换管理的模式,选择 自定义 模式
4. 选择你的退换货协议
当你启用该模式以后,客户在订单详情页面里,只会看到退换货协议的信息,没有退换货的操作
标准退换货管理
1. 在AppMall后台,通过导航菜单,前往设置
2. 点击 下单 & 订单 标签栏
3. 在 订单 处,你可以看到退货换管理的模式,选择 标准 模式
当你启用标准模式,客户在订单详情页面,可以进行退款、退货的申请.
4. 你可以针对退货申请,设置是否进行自动审核.
如果同意用户退货的话,你填写售后收货地址