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游客账号完善账号信息时,页面提示 “用户已存在”,该如何处理?
更新时间:
2026-04-10 08:13:43
出现这个提示,是因为您填写的手机号 / 邮箱已经注册过本 App,您可以在“我的”页面最下方点击“退出”,在 App 登录页面使用该手机号 / 邮箱进行登录;
如果不想使用该账号,更换一个未注册过的手机号 / 邮箱,就能继续完善游客账号信息了。
注:游客账号一旦退出无法恢复,若已经添加设备,建议移除后再退出。
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