设备出现自行开关的现象该怎么办？
更新时间：2025-03-04 03:32:38
您好，设备出现自行开关的原因有以下几种可能：
- 检查App中此设备是否设置了定时、场景或者自动化；
- 检查该设备是否分享给他人，可能是他人操作所导致的；
- 家庭中是否停过电，部分设备会在完全断电并再次通电后自动开启；
- 如果没有这些情况，请您在App中将该设备恢复出厂设置。如此，设备会从App的设备列表中移除并删除所有与设备相关的信息，这时您可以重新对该设备进行配网。
- 该设备的固件出现了问题，请您联系设备卖家或者制造商，为您推送最新的固件并进行升级。
- 该设备的电源电压不稳定，导致设备的联网模块经常重启，请您检查该设备的电源是否正常。
若排除以上所有情况后，设备依旧出现自行开/关的现象，应该是该设备的硬件出了问题，请您联系该设备的售后方进行售后。
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